Customer Service

Mega Putra Lestari, sebuah perusahaan terkemuka dalam industri manufaktur, sedang mencari kandidat baru untuk bergabung dengan tim kami di Tangerang Selatan, Banten. Posisi ini mencari Customer Service yang berpengalaman untuk membantu kami memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami.

Peran ini sangat penting dalam memastikan kepuasan pelanggan dan mempertahankan hubungan yang baik dengan mereka. Tersedia gaji yang kompetitif dan suasana kerja yang kolaboratif pertumbuhan profesional.

Jika Anda memiliki semangat untuk memberikan layanan terbaik dan ingin berkontribusi pada kesuksesan perusahaan kami, kami sangat mengharapkan lamaran Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan ramah dan profesional.
• Memberikan informasi produk dan layanan kepada pelanggan.
• Memproses pesanan dan transaksi pelanggan.
• Mengupdate catatan pelanggan dan informasi produk.
• Membantu dalam pemecahan masalah dan penyelesaian masalah pelanggan.
• Melaporkan dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan layanan.
• Memastikan kepuasan pelanggan melalui survei dan umpan balik.
• Mengikuti dan menerapkan pedoman dan prosedur perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA atau sederajat.
• Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang Customer Service atau layanan pelanggan.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Kemampuan untuk bekerja secara individu maupun dalam tim.
• Berpengalaman dengan sistem CRM atau alat manajemen pelanggan lainnya.
• Berpengalaman dengan Microsoft Office, terutama Excel dan Outlook.
• Memiliki kemampuan analitis dan problem-solving yang baik.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait