Membership Services Executive - SAFRA Points Rewards Program
Bergabunglah dengan SAFRA National Service Association sebagai Membership Services Executive di Denpasar, Bali, dan jadilah bagian dari tim yang bertanggung jawab dalam meningkatkan keterlibatan anggota melalui program SAFRAPOINTS Rewards Programme kami. Posisi ini menawarkan kesempatan unik untuk berkontribusi dalam program yang menarik dan memberikan manfaat kepada anggota kami.
Sebagai Membership Services Executive, Anda akan berinteraksi langsung dengan anggota kami setiap hari, membantu mereka memahami dan memanfaatkan berbagai manfaat dari program SAFRAPOINTS. Anda akan menggunakan sistem kami yang terintegrasi dengan Salesforce dan HubSpot untuk mengelola data anggota, mengirimkan penawaran khusus, dan memastikan pengalaman anggota yang luar biasa.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola dan memperbarui data anggota menggunakan Salesforce dan HubSpot.
- Mengirimkan penawaran khusus dan promosi melalui email dan pesan teks.
- Memberikan dukungan dan jawaban atas pertanyaan anggota tentang program SAFRAPOINTS.
- Mengkoordinasikan dengan tim pemasaran untuk memastikan kampanye promosi berjalan lancar.
- Menganalisis data keterlibatan anggota dan memberikan laporan bulanan kepada manajemen.
- Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi untuk meningkatkan keterlibatan anggota.
- Memastikan kepuasan anggota melalui survei dan umpan balik.
- Bekerja sama dengan tim operasional untuk memastikan pengalaman anggota yang konsisten di seluruh saluran.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 3 tahun dalam posisi serupa, dengan fokus pada layanan anggota atau manajemen hubungan pelanggan.
- Pengalaman menggunakan Salesforce dan HubSpot adalah nilai tambah.
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
- Kemampuan analisis data dan kemampuan untuk membuat laporan.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan kemampuan manajemen waktu yang baik.
- Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada pelanggan.
- Sertifikasi dalam program loyalitas atau manajemen hubungan pelanggan adalah nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang